おはようございます！
GW直後の週末
びっくりするぐらい
午前中は暇でした
そんな中でも
マットレスを見に来てくれた
何組かのお客様や
打直しや羽毛リフォームで
ご来店がありました
そんな中ご近所に
お引越しされる
お客様の事例が
印象的でした
ブログ 931日連続更新中！2025年5月11日の投稿です
過去ブログのお知らせ
2022年10月24日から2024年2月29日までの記事は
外部サイト アメーバブログにて書いておりました
↓コチラになります↓
読まれている記事
「何がいいか？」ではなく「何が合うか？」
結果から書くと
昨日の女性のお客様は
ソフトではなく
レギュラーの硬さを
ご購入されました
お客様が帰られて
接客したスタッフに
「マーブルマットレス（ソフト）
じゃなかったんだ？」
と聞きました
私は接客もしていなく
女性のお客様という認識だけ
だったので
ただなんとなく確率だけで
「ソフトタイプ」と思っていました
しかし接客したスタッフは
「色々話して
条件的にそう判断した」
もちろんお客様も納得されたので
ご購入の意思を決められました
毎度同じようなことを
書きますが
お客様からよく
「どうやって敷布団（マットレス）を
選んだらいいですか？」
と聞かれますが
答えは
「そんなの（お客様が）わかるはずがない」
です
意地悪で言っているわけでは
決してなく
・（売りたいだけの）曖昧な情報で蔓延
・自分の体型タイプを認識できていない
・そのタイプによって何が合うか知らない
・素材や構造の知識が乏しい
結局買い物なので
宣伝に魅了され
買いたくなってしまったものを
買うという行動に
移ってしまえば
それまでなので
なんともいえませんが
昨日のお客様のお連れの
お姉さん（姉妹で来店）も
「エ◯ーウィーブが硬すぎて
めっちゃカラダ痛いわ」と
言ってました
おそらく買う前は
「あぁ〜、これで快眠できそ〜
よく見るし、良さそ〜」と
夢を持って購入されたのでしょう
でも自分に合わなかった
もちろん何も問題なく
気持ちよく寝れてる人もいるでしょう
でもそれは
一か八かの買い物かもしれません
当店を選んだ理由
そんな昨日のお客様が
なぜイトウふとん店に来られたか？
それは
昨年お父様が
イトウふとん店で購入されていて
「あそこは色々
試せていいよ」と
薦めてくれたみたいです
大袈裟ですが
今日のようなタイトルで
ブログを書こうと
ぼんやり書く要点を
考えてみると
この「人による」という考え方は
布団（マットレス）を選ぶだけでは
ないかもしれません
医療も同じかもしれません
その人の身体の特徴や
内臓の働きになどによって
施す最適な治療・処置は違います
スポーツも勉強も
人格形成もそうかもしれません
その人の状況やポテンシャル
キャパなどの処理能力によって
いろいろ手法（対処法）は違います
正しさばかりを
突き詰めても
なかなか理解はされないのでは
ないのかと考えています
それでは、おやすみなさい！
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プロフィール
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伊藤 大介
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前職はレコードバイヤーとして
海外からの買付けを経験後
イトウふとん店に転身
健康を支える睡眠の重要性に気づき
機能性の高い素材や構造に優れた寝具を
海外（主にヨーロッパ）から輸入したり
オリジナルで商品を企画する