おはようございます！
ブログ 1,161日連続更新中！
2025年12月30日の投稿です
昨日もレンタル布団で
大忙しの一日でした
そして、ついに本日で
2025年のすべてのお仕事が
終わろうとしています
とはいえ、年末は
ご来店のお客様も重なり
店頭はどうしても混乱しがちです
そんな中、私は店頭接客はできず
レンタル布団の配達業務に追われ
気づけば一日があっという間に
過ぎていきます
繁忙期ならではの光景ですが
この時期だからこそ多くいただく
ご相談があります
それが「急なキャンセル」についてです
過去ブログのお知らせ
2022年10月24日から2024年2月29日までの記事は
外部サイト アメーバブログにて書いておりました
↓コチラになります↓
読まれている記事
冬は体調不良による変更が多い
季節柄、風邪や
インフルエンザの流行により
突如として予定が変わることは
珍しくありません
帰省を予定していた
ご家族が来られなくなったり
予約していた組数を
減らしたいという
ご連絡をいただくこともあります
お客様は皆さん
とても申し訳なさそうに
メールやLINEでお問い合わせくださいますが
どうか気にしないでください
体調を最優先に考えるのは
当然のことですし
レンタルふとんは
そうした不確定要素がある前提で
ご利用いただくものだと
私たちは考えています
キャンセル対応について
イトウふとん店では
布団レンタルのキャンセル料は
当日であっても
一切いただいておりません
納品前、または
店頭での引き渡し前であれば
変更やキャンセルによる
費用はかかりません
昨日も体調不良で来客が一人減り
予約組数を減らしたいという
ご連絡がありましたが
実際に納品した組数分のみの
ご請求としました
納品後に使用されなかった場合は
返金できませんが
それ以外でお客様に
ご負担をかけることはありません
旅行やレストランでは
準備の都合上難しい場合もありますが
レンタルふとんの場合
私たちに大きな損失が
出ることはないため
安心してご相談いただけます
やはりLINEがスムーズ
連絡手段としては
やはりLINEがもっともスムーズで
休業中であっても
可能な限り返信しています
急な変更やキャンセルが
起こりやすい時代だからこそ
「相談しやすさ」も含めて
納得して選んでいただきたいのです
それでは、おやすみなさい！
↑LINEにてチャットでお問い合わせください！
プロフィール
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伊藤 大介
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前職はレコードバイヤーとして
海外からの買付けを経験後
イトウふとん店に転身
健康を支える睡眠の重要性に気づき
機能性の高い素材や構造に優れた寝具を
海外（主にヨーロッパ）から輸入したり
オリジナルで商品を企画する