おはようございます！
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2026年9月13日の投稿です
昨日は久しぶりに
雨の心配がない一日でした
連日の雨模様が続いていましたが
土曜日ということもあり
朝から閉店までお客様が
途切れない一日になりました
その中でも印象的だったのが
江南市からのお客様が続けて
ご来店くださったことです
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ご夫婦で使うクイーンサイズのマットレス
最初のお客様は
長年クイーンサイズのベッドで
お休みになられていました
フレームはクイーンサイズですが
マットレスは80cm幅を
2枚並べるスタイル
ご夫婦で使う寝具としては
よく見かける組み合わせです
店内でいくつか寝比べていただきながら
お二人それぞれの体格や寝姿勢
今のお悩みを伺いました
最終的にお選びいただいたのは
西川の高反発ウレタンマットレスの
クイーンサイズです
ご夫婦で使うのか
一人で使うのか
今のベッドフレームをそのまま
使うのかによって選択肢は
大きく変わります
同じクイーンサイズでも
お客様によって最適な形は
全く違います
マットレス選びは今の環境を知るところから
続いてご来店されたお客様も
ダブルサイズのベッドマットレスの
買い替え相談でした
このときも最初に確認したのは
商品の説明ではありません
今使っているマットレスの
高さはどれくらいか
ベッドフレームはそのまま使うのか
立ち上がりやすさはどうか
寝室の環境はどうか
そうした部分を順番に
確認していきました
どんなに評価の高いマットレスでも
現在の寝室環境や使い方に
合わなければ満足度は上がりません
こちらのお客様も様々な候補を
試された結果
西川のマットレスを選ばれました
毎日使う寝具だからこそ
実際に横になりながら
比較される方が増えています
マットレスを決めた後に
昨日のお客様に共通していたのは
マットレスを決めて
終わりではなかったことです
土台となるマットレスが
決まった後は
次にまくらのご相談へ
まくらだけを先に合わせても
後からマットレスが変われば
高さのバランスも変わります
まずは体を支える土台を決め
その上でまくらを
調整していく流れに
納品後、ご自宅で新しい睡眠環境が完成し
「朝起きたときの感覚がどう変わるだろう」と
楽しみにされているご様子が
とても印象的でした
きちんとした手順や
ヒアリングをすれば
不満のある現状は
とても改善します
気になる方は
ぜひご相談だけでも
お越しください
きっと専門店ならではの
話に納得されるはずです
それでは、おやすみなさい！
↑LINEにてチャットでお問い合わせください！
プロフィール
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伊藤 大介
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前職はレコードバイヤーとして
海外からの買付けを経験後
イトウふとん店に転身
健康を支える睡眠の重要性に気づき
機能性の高い素材や構造に優れた寝具を
海外（主にヨーロッパ）から輸入したり
オリジナルで商品を企画する