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オンラインショップからカシミアブランケットのご注文(神奈川県横浜市)

伊藤 大介

おはようございます!

昨日は商工会議所主催の
新春経済講演会という事業に
参加してきました

製造業でDX化により
利益を大幅に上昇させた
社長の講演会でした

布団・睡眠の領域自体
まだまだそこまでデジタル化は
進んでいませんが
お店を取り巻く環境自体には
デジタル化が進んでいます

レジ、お客様とのやりとり
など昔と比べれば
かなり効率化しています

その中でも昔はオンラインショップを
持つのも大変でしたが
今ではプラットフォームもたくさんあって
誰でもオンラインショップが持てます
(storeやshopifyなど)

ブログ 828日連続更新中!2025年1月28日の投稿です

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Googleストリートビュー

2025年にもなりますと
60代70代の方であっても
普段からご家族やご友人と
LINEでやりとりとか
普通にやっています

いろいろ調べるのも
Googleで検索したりというのも
普通だと思います

昨日小牧市に打直しの
お布団を配達した際に
お客様と雑談してた時も

「家から近い布団屋さんを検索して
Googleストリートビューで店を見て
完全に営業してるっぽい
イトウふとん店に問い合わせました」
とのことでした

Googleストリートビューから見る当店外観

もう40代の私と
なんら変わらない行動です

LINE&ECサイト

そして日曜の話ですが
レンタルふとんのお客様から
引き取り後
店に帰って再度ご連絡が
きました

「オンランショップにある
仏前用の座布団は
在庫ありますか?」
という内容でした

こちらも60〜70代の
お客様です
LINEでECサイトの内容を
問い合わせてくれました

LINE(チャットツール)は
メールよりはるかに便利ですよね
リンクや画像などの添付も
簡単でお互いに無駄がなく
迅速に伝わります

そして昨日出社するなり
オンラインショップから
注文が入っていました

6万円を超える
カシミア毛布のご注文です

春日井の店舗だけやっていては
絶対にありえない事態です

イトウふとん店ではAmazonや楽天など
大手ECモールには一度も
出店していません

商品自体あまり国内でも
取り扱いのない商品が多いので
見つけてもらえれば
問題ないのでは?と
考えているからです

今流行りの生成AIの技術がありますが
こういうアナログな商売にとって
何か現場にとって
ダイレクトに関与するのでしょうか?

まだまだ自分も扱えていない
領域なので
しっかり追っていきたいと思います

それでは、おやすみなさい!

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プロフィール

伊藤 大介
前職はレコードバイヤーとして
海外からの買付けを経験後
イトウふとん店に転身
健康を支える睡眠の重要性に気づき
機能性の高い素材や構造に優れた寝具を
海外(主にヨーロッパ)から輸入したり
オリジナルで商品を企画する