おはようございます!
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2026年11月3日の投稿です
昨日はあいにくの雨模様
寮のシーツ交換や葬儀ホールの
ルーティーン業務を終え
今日は比較的落ち着いた一日に
なるかなと思っていました
ところがその後は
常連のお客様から
次々とお電話をいただくことに
布団の追加購入やメンテナンス
古くなった寝具の処分についてなど
ご相談の内容はさまざまです
気がつけばメールやお電話での
お問い合わせにも対応しながら
あっという間に夕方を迎えていました
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布団の追加購入やメンテナンス
今回お電話をいただいたのは
以前からイトウふとん店を
ご利用いただいているお客様たち
名古屋市北区や天白区など
当店から車で行ける範囲に
お住まいの方々です
ご相談の内容は
今使っている布団の追加購入や
メンテナンス(クリーニング)
古くなった布団の処分について
新しい商品を探しているという
お話だけでなく
以前購入された寝具を
その後どうしていくか
というご相談もあります
こうして購入後もお声を
かけていただけるのは
ありがたいことです
今回のお客様たちには
もうひとつ共通点も
皆様すでにご自身で
車を運転されていない
ということです
こういう場合は
お客様のご自宅へ
伺います
高蔵寺・小牧・名古屋市まで訪問対応
イトウふとん店では
時間の都合が合えば
こちらからお客様のもとへ
伺うこともあります
春日井市内はもちろん
高蔵寺や小牧、名古屋市内など
車で訪問できる範囲が対象です
特に週末は遠方からも
店舗へ足を運んでくださる
お客様が多いため
こうした訪問対応は平日を
中心に行っています
例えば、今まで使っていた布団を
もう一組追加したい場合や
長年使ってきた敷布団を
処分したい場合
実際にお使いの寝具を確認し
お客様のお話を伺うことで
次にどうすればよいかを
ご案内できます
布団の処分についても
種類や大きさによって
対応が変わります
お店まで来ていただくことが
難しい場合でも
まずはご相談ください
状況に応じて
こちらから伺えるかどうかも
含めてお話しさせていただきます
対面での安心感
寝具は実際に見て触れてみないと
分からないことがたくさんあります
例えば、布団の肌触りや重さ
身体に掛けたときの感覚
こうした微妙な違いは
実物を確認しながら直接お話しすることで
お互いに納得できる答えが見つかります
一方で最初のご相談は
ご来店いただかなくても大丈夫です
今お使いの布団の写真を
メールやLINEで送っていただければ
素材や状態を確認し
おおまかな判断や今後の対応方針をお伝えできます
羽毛布団のリフォームができる状態なのか
敷布団を買い替えた方がよいのか
今の寝具に何を追加すればよいのか
どんな小さな疑問でも構いません
イトウふとん店では
寝具を販売して終わりではなく
その後のお手入れや買い替え
日々のちょっとしたご相談にも
一緒に寄り添っていきたいと考えています
今お使いの布団で気になることがあれば
まずはメールやLINEでお気軽にご相談ください
それでは、おやすみなさい!
↑LINEにてチャットでお問い合わせください!
プロフィール
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伊藤 大介
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前職はレコードバイヤーとして
海外からの買付けを経験後
イトウふとん店に転身
健康を支える睡眠の重要性に気づき
機能性の高い素材や構造に優れた寝具を
海外(主にヨーロッパ)から輸入したり
オリジナルで商品を企画する