おはようございます！
以前にも書いたと
記憶していますが
お客様と販売業者とでは
「満足度」のポイントが違うと感じています
多くの販売業者は
「売った時」だが
多くのお客様は
「使った後」にくる
しかし本来であれば
販売業者も「使った後」に
満足度を高めるポイントを
持っていこうとすれば
みんな幸せになれるはずです
少なくとも
イトウふとん店は
そうでありたいと
日々営業しています
ブログ 913日連続更新中！2025年4月23日の投稿です
過去ブログのお知らせ
2022年10月24日から2024年2月29日までの記事は
外部サイト アメーバブログにて書いておりました
↓コチラになります↓
読まれている記事
今回いただいたメール
昨日お客様から
いただいたメールです↓
『収納方法を教えてくださり
ありがとうございます
婚礼布団をリフォームして
本当に良かったです
夫婦共に喜んでいます
寒い冬
部屋の暖房をつけていない状態でも
お布団に入ると
数秒で体を温めてくれる優れた製品です
真冬でもこの布団1枚だけで
とても暖かくよく眠れます
布団に合わせて
ベッドも良い物に買いかえました
これからも大切に使います
いつも親切で丁寧なご対応
ありがとうございます
また何かありましたら
よろしくお願いします』
メンテナンスのご質問
流れ的には
以前ご購入いただいた
お客様からメールにて
お布団のメンテナンス方法
収納方法のご質問をいただきました
イトウふとん店では
そういったご連絡やり取りは
毎日メールやLINEにて
行っております
販売しているアイテムの
素材や繊維が
高機能なため一般的な
ポリエステルと
少し違ってきます
今回も収納方法について
ご質問があったので
回答をお送りしての
その御礼メールでした
真の目的は
毎度のことですが
大事なことなので
何度でも書いていきます
我々の真の目的は
お客様がぐっすり眠って
体調が優れ、生活が良くなることです
その下支えで
寝具、睡眠環境で
お手伝いしています
「布団を買う」だけの行為であれば
量販店やネット
買うことは可能です
でもほとんどの場合
それでは満足できない
多くの場合は
それが普通だと思っている
今より気持ち良い状態に
なれるとも知らないので
地道に活動していくしかありません
それでは、おやすみなさい！
↑LINEにてチャットでお問い合わせください！
プロフィール
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伊藤 大介
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前職はレコードバイヤーとして
海外からの買付けを経験後
イトウふとん店に転身
健康を支える睡眠の重要性に気づき
機能性の高い素材や構造に優れた寝具を
海外（主にヨーロッパ）から輸入したり
オリジナルで商品を企画する