おはようございます！
ブログ 1,199日連続更新中！
2026年2月3日の投稿です
先日、ご来店いただいたお客様から
こんなご相談を受けました
「自分で使っていて
とても良かったので
billerbeck（ビラベック）の
ウール肌布団を
ベビー用にプレゼントしたいんです。
オンラインショップで購入できますか？」
店頭ではいつでもご覧いただけて
すぐにお買い求めいただける定番商品
にもかかわらず
オンラインショップ（ECサイト）には
掲載していなかったのです
過去ブログのお知らせ
2022年10月24日から2024年2月29日までの記事は
外部サイト アメーバブログにて書いておりました
↓コチラになります↓
読まれている記事
良かったから贈りたい
billerbeckのウール肌布団は
実際に使ってくださった方からの
評価がとても高い商品です
蒸れにくく、温度調整が自然で
肌ざわりもやさしい
特に汗をかきやすい方や
体温調節が未熟なベビーには
理にかなった素材です
「自分で使って良かったから
赤ちゃんにも使わせたい」
これは、広告や説明よりも
強い信頼の証だと感じています
リピート、そして贈り物へとつながる流れは
商品そのものの本質が
評価されている証拠です
すぐに掲載
正直に言えば
「定番すぎて、いつでも店頭にあるから」
という甘えがありました
しかし、お客様から
「オンラインショップで買えますか？」
と聞かれた瞬間に
その考えは崩れました
欲しいと思った“その時”に
通販で確認できる
これは今の時代
当たり前の利便性です
そこで、すぐに画像を用意し
ECサイトへ掲載しました（笑）
自分たちで考え続けるよりも
お客様の一言に耳を傾けることの方が
結果的に店舗を便利にしてくれると思いました
量販店やEC専業とは違う
大手通販や量販店は
「選択肢の多さ」が強みです
一方で、素材の違いや製法の背景
使い続けたときの変化まで
丁寧に伝えられる場所は
決して多くありません
私たちは
・なぜこのウールなのか
・なぜベビーにも安心なのか
・どんな方に向いているのか
そうした「納得して選ぶための情報」を
店頭でも、オンラインショップでも
同じ温度感でお伝えしたい
と考えています
今、店舗運営やECの仕組みも含めて
よりスムーズに使っていただけるよう
再構築している最中です
細かいことからしか
手はつけれませんが
一歩一歩確実に便利に
信頼感があるように
心がけています
それでは、おやすみなさい！
↑LINEにてチャットでお問い合わせください！
プロフィール
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伊藤 大介
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前職はレコードバイヤーとして
海外からの買付けを経験後
イトウふとん店に転身
健康を支える睡眠の重要性に気づき
機能性の高い素材や構造に優れた寝具を
海外（主にヨーロッパ）から輸入したり
オリジナルで商品を企画する