おはようございます！
ブログ 1,258日連続更新中！
2026年4月4日の投稿です
先日、常滑市にお住まいの方から
ブログをきっかけに
お問い合わせをいただきました
内容は、毛布の淵（ヘム）の破損について
「まだ使いたい」というお気持ちが
伝わるご相談でした
過去ブログのお知らせ
2022年10月24日から2024年2月29日までの記事は
外部サイト アメーバブログにて書いておりました
↓コチラになります↓
読まれている記事
毛布のヘム修理
毛布の淵であるヘム部分は
日常的な摩擦や洗濯によって
劣化しやすい箇所です
今回もLINEで画像をお送りいただき
状態を確認したうえで
補修可能と判断しました
実際にお送りいただき
補修を行い
先日無事に発送させていただきました
費用はおおよそ3,000円以内
ヘムの色については
部材に限りがあるため
お任せいただく形ですが
全体の違和感が出ないよう仕上げています
こうした「まだ使えるかどうか」の見極めは
経験の積み重ねによるものです
だからこそ、小さな違和感の段階で
ご相談いただくことをおすすめしています
実店舗がメイン
最近はブログやSNS経由で
初めてご相談いただく方が
増えていますが
実際に店舗でお買い物された方が
よくいただく言葉があります
「はじめからここに来ればよかった」
「説明がわかりやすかった」
「これからはここでしか買いません」
こうしたお声の多くは
売ることよりも
理解してもらうことを
優先している結果だと感じています
素材の違いや構造の意味を
きちんとお伝えすると
お客様ご自身が納得して
選ばれるようになります
その積み重ねが
結果として信頼につながっている
のではないかと思います
アナログを軸に、オンラインでつながる
当店の本質は
実店舗での対話と体感にあります
ただ同時に
「気になった時にすぐ聞ける」
という環境も重要になってきました
LINEでの事前相談や
ブログ・YouTubeでの情報発信は
その入口として機能しています
今後はポッドキャストのような
音声での発信や
既存のお客様向けに
もう一歩踏み込んだ内容
例えば
仕入れの裏側や開発の過程などを
共有する場も考えています
すぐに大きく変わるわけではありませんが
アナログな強みを大切にしながら
無理のない形でオンラインも
整えていくつもりです
それでは、おやすみなさい！
↑LINEにてチャットでお問い合わせください！
プロフィール
-
伊藤 大介
-
前職はレコードバイヤーとして
海外からの買付けを経験後
イトウふとん店に転身
健康を支える睡眠の重要性に気づき
機能性の高い素材や構造に優れた寝具を
海外（主にヨーロッパ）から輸入したり
オリジナルで商品を企画する