おはようございます！
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2026年7月5日の投稿です
昨日は週末の土曜日
午前中は比較的静かな
スタートだったのですが
午後からは閉店時間まで
途切れることなく
お客様にご来店いただき
閉店後もしばらく接客が続く
一日となりました
綿布団の打ち直し、羽毛リフォーム
クリーニングのご相談
マットレスのご購入や
下見に来られたお客様
出来上がったお布団を
受け取りに来てくださったお客様
改めて振り返ると
本当に多くの方に
足を運んでいただいた一日でした
読まれている記事
布団のメンテナンスが多いです
この時期は綿布団の打ち直しや
羽毛リフォームのお問い合わせ
が増えてきます
「今使っている布団を
買い替えるべきか迷っていて
まずは相談してもいいのでしょうか？」
そんなご質問を
いただくことがあります
綿布団の打ち直しであれば1.5万円程度から
羽毛リフォームであれば
内容によって3万円からとさまざま
現在の状態を確認してみると
まだ十分使えるケースもありますし
逆に想像以上に傷みが進んでいる場合もあります
昨日も愛知県内各地から
お客様がご来店くださり
それぞれのお布団の状態を
見ながらお話をさせていただきました
レンタル布団の引き取りにて
そんな忙しい一日の中で
少し申し訳ない出来事がありました
本来であれば
レンタル布団の引き取りに
伺う予定のお客様が
いらっしゃったのですが
店頭対応が重なり
どうしても予定通り
動くことができなくなってしまいました
昨日はたまたま
スタッフの人数も少なく
店内を離れるタイミングが
作れませんでした
そこでお客様へお電話をし
「かなり遅い時間に
なってしまいそうなので
明日の朝一番に
変更していただけませんか？」
とお願いしたところ
「全然明日でいいよ」と
あっさり了承してくださいました
こちらの都合による
お願いにもかかわらず
快く受け入れていただき
本当にありがたいです
地域密着の専門店
もちろん
こうしたことが起きないように
普段はスタッフ配置や
予定管理を行っています
ですが長く
お付き合いさせていただいている
お客様だからこそ
お互いに状況を理解しながら
やり取りできる場面もあります
量販店でもネット通販でも
便利に買い物ができる時代ですが
顔が見える関係の中で
商売を続けられることの
ありがたさを改めて感じました
それでは、おやすみなさい！
↑LINEにてチャットでお問い合わせください！
プロフィール
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伊藤 大介
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前職はレコードバイヤーとして
海外からの買付けを経験後
イトウふとん店に転身
健康を支える睡眠の重要性に気づき
機能性の高い素材や構造に優れた寝具を
海外（主にヨーロッパ）から輸入したり
オリジナルで商品を企画する